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A Miurê trabalha para que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, embalados e preparados para envio.
O prazo para postagem é de até 3 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de frete escolhida pelo cliente.
A estimativa de prazo será informada durante o processo de compra e poderá ser consultada antes da finalização do pedido.
RASTREAMENTO
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal de comunicação informado no cadastro.
O rastreamento poderá ser utilizado para acompanhar a entrega até o recebimento do produto.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou por ausência de recebimento dentro das regras da transportadora, poderemos realizar um novo envio mediante análise da situação e eventual cobrança de novo frete.
ATRASOS NA ENTREGA
Embora façamos todo o possível para cumprir os prazos informados, fatores externos podem ocasionar atrasos, tais como:
Nessas situações, a Miurê acompanhará o caso e prestará suporte ao cliente.
PRODUTOS AVARIADOS OU EXTRAVIADOS
Caso o produto seja entregue com avarias aparentes ou haja suspeita de extravio, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível para que possamos analisar a ocorrência e oferecer a solução adequada.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento da Miurê.
Email: [email protected]
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Envio e Entrega.